Что делать туристам и где стоит быть осторожнее с документом
Российские туристы жалуются на повреждение загранпаспортов после того, как передают их сотрудникам иммиграционных служб и отелей в Таиланде, сообщил сегодня телеграм-канал Mash. По словам путешественников, к страницам прикрепляют бумаги степлером, на документах остаются отверстия и следы клея. В РСТ пояснили, что небольшие проколы сами по себе не делают паспорт недействительным, а оснований говорить о намеренной порче российских документов нет. Да и проблема, как рассказали Profi. Travel в тайской принимающей компании, есть, но частично уходит в прошлое.
По информации Mash, иммиграционные офицеры и сотрудники отелей могут прикреплять к загранпаспортам квитанции об оплате пошлин и регистрационные документы. При попытке самостоятельно убрать скобы на страницах остаются отверстия или надрывы. Туристы также рассказывают о наклейках на обложках, которые трудно удалить.
Еще одним фактором риска Mash называет тропическую влажность: страницы могут деформироваться, обложка — расклеиваться, а чернила — размываться.
Руководитель визового агентства Visantium, эксперт РСТ Егор Кайль, слова которого цитирует пресс-служба союза, отметил, что отдельные сотрудники могут обращаться с документами неаккуратно. Однако без дополнительных подтверждений такие инциденты нельзя считать массовой практикой.
«Сам лично сталкивался с подобным, но давно. Как только ввели электронные карты прибытия, то эта проблема исчезла. Мы не сталкивались с жалобами туристов на подобное, — рассказал Profi. Travel владелец тайской принимающей компании Travely Павел Неон. — Но то, что иммиграционные офицеры порой считают нормой прикрепить степлером к паспорту документ — вызывает непонимание как минимум».
Эксперт подтвердил, что в отелях к паспорту тоже могут прикрепить, например, квитанцию о депозите. «Не надо им давать такой возможности. Нужно просить ничего с паспортом не проделывать», — подчеркнул Павел Неон.
В РСТ тоже напомнили: с 1 мая 2025 года бумажную карту прибытия TM.6 в Таиланде заменила электронная TDAC. Сообщения о прикреплении именно этой карты относятся к прежней процедуре. При других иммиграционных процедурах бумажные уведомления и квитанции по-прежнему могут выдавать.
Эксперты РСТ уточнили, что при оценке пригодности паспорта учитывают характер повреждений, сохранность защитных элементов, фотографии и машиночитаемой зоны, а также читаемость сведений. Значение имеет возможность установить подлинность документа и прочитать данные владельца.
Егор Кайль рекомендует проверять паспорт после передачи сотрудникам аэропорта, отеля или иммиграционной службы. Скобы и наклейки не стоит удалять силой: лучше попросить сотрудника аккуратно снять прикрепленную бумагу. Заранее можно попросить сотрудников не использовать степлер. Хранить паспорт лучше в сухом водонепроницаемом чехле или пакете.
При заметном повреждении следует обратиться к старшему сотруднику иммиграционной службы, попросить зафиксировать обстоятельства и сфотографировать документ. Затем — связаться с российским консульством, чтобы уточнить возможность дальнейшего использования паспорта или порядок оформления документа для возвращения в Россию.
